家庭和谐是一个强大的家族企业的关键组成部分. 家族成员的愿景、价值观和坚定承诺有助于企业领导人做出艰难的决定,引导公司朝着正确的方向发展. 这种组合可以带来家庭和谐和竞争优势.

家庭和睦是什么意思? 它意味着信任和支持的能力, 以建设性的方式沟通分歧,并超越自我(和直系亲属),以更广阔的视野看待问题. 它意味着持续的工作和对作为一个更大单位的家庭保持健康联系的行动的不断反思. 13、家庭和睦并不意味着没有争吵. 这并不意味着牺牲自我而被更大的整体所包容,没有声音或选择. 正如兰德尔·卡洛克和约翰·沃德在他们的书中所说 当家族企业是最好的:家庭和谐和企业成功的并行规划过程“商业互动是专业的和暂时的, meaning that plans require clarity and a relatively short time frame; family relationships, 与此形成鲜明对比的是, 情感是永恒的吗.”

组织的价值观

家庭和谐可以通过关注一个简单的结构来识别和阐明家庭价值观,并将这些价值观作为家庭和企业愿景的指引, 策略, 投资和治理.

平行规划过程的五个步骤 当家族企业是最好的:家庭和谐和企业成功的并行规划过程.

但是仅仅确定和澄清家庭的价值是不够的. 确保未来家庭的决定和行动是基于价值观的,这需要真正的勇气和坚韧. 正如空洞的商业价值观会让员工变得愤世嫉俗、灰心丧气, 空虚的家庭价值观也会导致家庭成员愤世嫉俗、心胸狭窄. 坚持共同的家庭价值观可以引导家庭朝着富有成效的行为和适当的商业决策方向发展.

Patrick Lencioni在《mg冰球突破网站》(《冰球突破网站》)中提出, 2002年7月),企业需要确定他们的核心价值. 他认为有四种不同类型的价值观:核心价值观, 的值, 允许播放值和意外值. Lencioni断言,公司识别, cultivate and adhere to their core values achieve a distinct competitive advantage; so, 太, 可以一个家庭. 当拥有企业的家族培养并坚持他们的核心价值观时, 他们让公司和家族在未来的几代人中繁荣昌盛.

行为价值观

作为家族企业的顾问, 我们与家庭一起工作的开始,通常是帮助他们用行动来确定他们的核心价值. 很多时候,当我们询问他们的价值观时,我们得到的答案是“尊重、正直、诚实”.“有时,家庭认同这些价值观,但却没有在日常生活中遵循它们. 有一个家庭花了相当多的时间进行价值练习,得出了以下清单:

  • 诚实
  • 完整性
  • 有爱心的
  • 支持
  • 在一起
  • 慷慨
  • Res高炉

这个家庭确实相信这些价值观,但他们彼此之间的日常经历与这一愿景发生了冲突. 这个家庭的兄弟姐妹群体陷入了竞争、感情受伤和不信任的泥潭. 公婆被视为亡命之徒,父母将自己定位为仲裁人和子女的沟通渠道. 有一段时间,兄弟姐妹之间已经很久没有说话了. 他们列出的许多价值观都是有抱负的价值观. “关心、支持、团结和尊重”的价值观根本不是他们实际行动中的价值观. 这是他们想要他们的价值观是什么,他们渴望他们的价值观是什么,但这不是由他们的行为支持的. 不幸的是, 这个团队在他们之间没有建立起足够的信任来培养实现他们梦寐以求的价值观所需要的韧性.

实现可操作的值

我们花了很多时间去完善他们的价值列表,并将其分解为Lencioni所描述的四个要素中的三个:核心, 渴望和允许——去玩. 核心价值观包括诚实和慷慨. 正直和尊重的价值观被认为是“允许游戏”的价值观——简单地说,这些价值观被认为是我们每个人作为一个人属于一个群体所必需的. 最后, 这些理想的价值被确定并磨练为家庭的共同目标.

每次会议, 我们对这些价值观进行了评估,并要求每个人反思自我们上次见面以来,他们是如何践行这些价值观的. 每个家庭成员都进行了大量的自我反省, 弥补和微妙的变化,以帮助更大的家庭克服他们的挑战. 通过命名值和与该值相关联的行为, 这个家庭能够确定他们如何改变自己的行为,开始按照他们认为重要的价值观生活.

不幸的是, 许多家庭都期望他们的家庭有一定的价值观, 但是价值观和行动之间的不匹配导致了失望, 恶意和怨恨. 最终, 这里提到的家庭在他们的行动中达到了“关怀和支持”的核心价值观. 通过勇气和坚韧, 这个家庭能够确认身份, 明确并最终实现他们的核心价值观. 因此,他们的其他一些理想价值观转向了核心价值观. 今天, 由于时间的关系,他们的家庭和睦使得他们的企业在同行业中具有竞争优势, 核心价值观的勇气和坚持.

为后代调整价值观

另一个家族从家族企业中获得了可观的财富,他们关心下一代的成长. 第一代的父母创造了财富,他们对财富的潜在价值感到焦虑, 在他们的儿女和家人中间,挥霍无度. 一些兄弟姐妹受雇于这个行业,一些不是. 他们的父母做了大量的财产规划,但没有告诉他们的孩子任何细节. 很快, 由于遗产规划,兄弟姐妹(和他们的家庭)将获得一些所有权的好处.

帮助家人处理他们对传承价值观的担忧, 我们在不同的群体中工作:创造财富的父母作为一个群体, 每个兄弟姐妹和他们的配偶作为其他组. 每个人必须从50个价值观中选择10个他们认为可以确定他们家庭的价值观. 然后他们被要求按照重要性排序前五名. 当整个小组再次见面时, 每个小组确定他们的价值观,然后家庭努力在所有价值观中找到一条共同的线索.

下一步是将这些价值观与家庭行为联系起来. 他们发现彼此的核心价值观和与这些价值观相关的行为相当一致. 第一代父母很高兴看到他们的孩子和配偶与他们有着同样的价值观, 从他们对待彼此的方式中也可以看出. 和许多家庭一样, 这对兄弟姐妹的性格完全不同, 但说到他们的价值观, 他们非常相似和一致. 发展这种对第二代价值观的理解为企业的未来创造了一个亮点, 对家庭也是如此. 兄弟姐妹们相互信任,因为他们的结盟,并准备对家族企业的未来和他们将获得的财富做出明智的决定.

一个家庭代代相传, 为了维持家族企业所需的和谐,更重要的是确定和澄清家庭价值观. 通过婚姻给家庭增加的东西带来了对核心家庭有益的新价值观念, 但可能会拉动最初创业家族认同的核心价值观. 每一代人都应该回顾上一代人的核心价值观(以及相关行为),以确保家庭价值观的一致性,以推动愿景, 策略, 投资和治理. 对于运营中的公司、基金会或家族办公室来说都是如此.   

价值观一致有助于澄清为什么家族应该作为股东留在一起, 并帮助企业获得优势——因为家庭和睦.

节选自:Carlock, Randel S. 约翰·L·沃德. 当家族企业是最好的:家庭和谐和企业成功的并行规划过程. 纽约:帕尔格雷夫·麦克米伦. 2010. 第32和53页.